Exclusão de dados

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Se você é cliente do Chave Mestra

Você pode excluir seus dados de duas formas:

• Pela plataforma: em Configurações → Conta → Excluir conta. Isso desconecta seus números de WhatsApp e apaga seus leads, conversas e usuários.
• Por e-mail: escreva para privacidade@chavemestraimob.com.br a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Exclusão de dados".

Confirmamos o pedido em até 5 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias, exceto dados que a lei nos obriga a manter (como registros de acesso e dados fiscais).

Se você recebeu mensagens de um corretor ou imobiliária

• Para parar de receber mensagens: responda "parar" na própria conversa do WhatsApp. O pedido é aplicado automaticamente.
• Para excluir seus dados: escreva para privacidade@chavemestraimob.com.br informando o número de telefone. Como o corretor ou a imobiliária é o responsável pelos seus dados, encaminharemos o pedido a ele e acompanharemos a exclusão. Manteremos apenas o registro de que você não quer receber mensagens, para garantir que o pedido seja respeitado.

Desconectar o WhatsApp

Você também pode remover o acesso do Chave Mestra à sua conta do WhatsApp Business a qualquer momento pelo Gerenciador de Negócios da Meta, em Configurações do negócio → Integrações → Parceiros conectados.